Inter lança campanha ‘Relacionamento Financeiro’ com Boca Rosa para ampliar uso de serviços entre clientes

O banco Inter apresenta a campanha “Relacionamento Financeiro” protagonizada por Bianca Andrade, conhecida como Boca Rosa, transformando conceitos do universo amoroso em estratégia para conquistar um espaço maior na vida financeira de seus clientes.

Criada pela agência Talent e amplificada nas redes sociais pela BR Media, a campanha parte de um comportamento comum: consumidores costumam manter contas em diferentes bancos. Segundo estudo de Experiência Digital da idwall citado pelo Inter, o brasileiro possui, em média, seis contas bancárias abertas.

A estratégia do banco é diferente. Em vez de disputar apenas novas contas, o Inter busca concentrar mais serviços no seu Super App, reunindo diferentes soluções em um único ecossistema.

Como a campanha funciona

A escolha de Bianca Andrade acompanha a intenção do Inter de tratar finanças de forma próxima ao cotidiano. Empresária e fundadora da Boca Rosa Company, ela conecta empreendedorismo, influência e situações do dia a dia.

Antes da revelação oficial, Bianca publicou conteúdos nas redes sociais remetendo a um possível noivado, incluindo flores, anel e a indicação de que havia dito “sim”. Posteriormente, a movimentação foi revelada como parte da campanha do Inter, transitando da linguagem dos relacionamentos amorosos para a discussão sobre a relação entre consumidor e bancos.

Produtos em destaque

A campanha utiliza diferentes produtos e serviços do ecossistema do banco para mostrar como integram uma mesma jornada financeira:

• Inter Ring – dispositivo vestível para pagamentos por aproximação, utilizado como referência visual aos anéis de compromisso;
• Cartão de crédito;
• Pontos Loop – programa de benefícios do ecossistema;
• Investimentos;
• Conta Global;
• Inter Shop.

A proposta é que a utilização de diferentes serviços dentro da plataforma aumente as possibilidades de benefícios encontradas pelo cliente, incluindo cashback, dólar e investimentos.

O conceito de principalidade bancária

Por trás da linguagem descontraída existe uma estratégia comercial: a principalidade bancária. O objetivo é fazer com que o cliente utilize o Inter não apenas para uma necessidade específica, mas em diferentes etapas da sua vida financeira.

A estratégia ganhou importância com a expansão de bancos digitais, contas de pagamento e aplicativos que disputam diferentes partes da jornada financeira do consumidor. Uma pessoa pode manter conta em um banco, usar outro para cartão e recorrer a uma terceira plataforma para investimentos.

Para o Inter, a tentativa é reduzir essa fragmentação ao oferecer banking, crédito, investimentos, compras, benefícios e soluções globais dentro de uma única plataforma.

O que muda para os clientes

A campanha não anuncia nova regra de conta ou promoção específica para consumidores. O principal movimento é de posicionamento da marca: o Inter passa a comunicar explicitamente seu interesse em ocupar uma posição central na vida financeira dos clientes.

O ecossistema apresentado reúne diferentes serviços em um mesmo aplicativo, enquanto a comunicação destaca os benefícios associados à utilização desses recursos. As condições específicas de cada produto, benefício ou programa seguem as regras correspondentes do Inter.

A campanha funciona como extensão da estratégia de marca do banco: em vez de disputar apenas a abertura de novas contas, o Inter busca fortalecer a relação com quem já está dentro da plataforma.

Dados do Inter

O Inter encerrou o segundo trimestre de 2026 com 45,3 milhões de clientes. Desse total, 26,4 milhões eram clientes ativos, equivalente a uma taxa de ativação de 58,3%.

No mesmo trimestre, o lucro líquido recorrente chegou a R$ 421 milhões, crescimento de 34% na comparação com o segundo trimestre de 2025. O ROE foi de 16,3%, enquanto o crédito por cliente ativo avançou 11%.

Resumo da campanha

• Campanha: Relacionamento Financeiro;
• Banco: Inter;
• Agência: Talent;
• Protagonista: Bianca Andrade (Boca Rosa);
• Operação de influência: BR Media;
• Conceito: relacionamento sério com as finanças;
• Objetivo estratégico: ampliar a principalidade bancária;
• Plataforma destacada: Super App do Inter;
• Produtos citados: Inter Ring, cartão de crédito, Pontos Loop, investimentos, Conta Global e Inter Shop.